Opinioni su MarcoPolo

"La merce da me acquistata in data 04/09 è risultata spedita il 05/09 ma è stata effettivamente consegnata solo in data 17/09, quindi i tempi di consegna per un prodotto che risultava disponibile a magazzino si sono rivelati eccessivamente lunghi. Inoltre il prodotto viene consegnato con vettore che non fornisce tracciatura per cui si è totalmente all'oscuro di quanto bisognerà attendere per la consegna. Alla fine il prodotto è arrivato e anche difettoso e tuttora sono in attesa della consegna del prodotto sostitutivo, senza ovviamente sapere quando sarà, pur avendo pagato ormai quasi un mese fa. Un disastro totale.
Qualsiasi altro negozio online evade l'ordine in 2gg lavorativi."

"ottimo acquisto, consiglio vivamente"

"ho scelto Marcopolo con tranquillità perché fa parte del gruppo unieuro"

"piacevolmente soddisfatto dell'ordine eseguito. in attesa della consegna."

"Negozio serio e preciso, ottimo per acquisti costosi senza rischio!"

"Venditore consigliato"

"Acquisto spesso da questo venditore e non ho mai avuto nessun genere di problema.Consigliatissimo."

"ottimo venditore con delle buone promozioni"

"tutto ok!"

"ho comprato un frigo americano, del tipo side by side, prezzo piu basso del web, invio gratis; l hanno posizionato in cucina; sto a PT. buona esperienza."

"Dopo l'esperienza del forno a microonde, cercando altri due prodotti (lavatrice e pozzetto) alla fine sono tornata, per via dei prezzi, ad acquistare da questo sito.
In questo caso ho preferito la modalità di pagamento tramite carta di credito, con consegna a domicilio gratuita, approfittando di una delle numerose offerte che periodicamente ci sono.

Ottima esperienza. Sono stati molto precisi, con un contatto da parte del corriere per concordare la consegna, cosa non molto frequente con altri merchant."

"Inizialmente ero scettica, ma poi ho apprezzato moltissimo questo negozio, tant'è che ho proceduto anche ad un secondo acquisto presso di loro per le tante offerte e le molte modalità di pagamento che offrono.
Ottima la possibilità di avere la consegna presso il punto vendita più vicino con la possibilità di pagare al momento del ritiro.

Le email di avviso sono state puntuali e precise, ed il ritiro veloce.
Consigliato."

"Compra e ritira in negozio, si può pagare solo al ritiro ."

"Ottimo come sempre"

"Esperienza positiva sul sito,purtroppo il customer care sembra aver ignorato la mia richiesta di supporto e questo mi ha deluso."

"La rete di negozio MarcopoloShop si integra benissimo con gli ordini online"

"La consegna è stata lenta nonnostante il prodotto appariva disponibile per la consegna durante l' acquisto."

"Sito per acquisti comodo e con ampia scelta."

"a parte l'ordine sotto le feste pasquali, ma il prodotto è ottimo e funziona benissimo

Grazie"

"Non sono riuscito a trovare i termini dei servizi accessori post-vendita (estensione garanzia) proposti in negozio"

"ottimo sito anche per il trasporto si è appoggiato al corriere gls e dopo 4 giorni avevo già la lavatrice a casa."

"Ho acquistato tramite sito bestshopping ma ho scelto di andare personalmente a ritirare l'articolo così da evitare le spese di spedizione. Per quanto riguarda il servizio di assistenza nell'acquisto sono stati eccellenti mi hanno confermato l'ordine e il ritiro nel giro di una decina di minuti."

"Ho usato lo scegli e ritira: ho fissato la lavatrice dal sito ed ho aspettato una loro mail che diceva di avere il prodotto pronto per il ritiro, con pagamento in contanti in negozio."

"Nel complesso una più che buona esperienza di acquisto. Prezzo, chiarezza e da non trascurare la chiamata da parte del corriere per concordare la consegna senza alcuna spesa aggiuntiva! Unica pecca il pagamento tramite prepagata... non è andato a buon fine dopo vari tentativi, il che mi ha obbligato a pagare tramite bonifico.. ma forse non è un problema."

"TUTTO BENISSIMO.
OTTIMO ANCHE NEL RISPETTARE LA GARANZIA DEI PRODOTTI.
A VOLTE UN PO LENTI SULLA CONFERMA DELL'ORDINE.
UNICO DIFETTO VERO E' CHE SE SBAGLI INDIRIZZO PER LA SPEDIZIONE PRIMA CHE VENGA SPEDITO NON SI PUO' PIU' CAMBIARE,
SI DEVE ANNULLARE E RIFARE L'ORDINE."

"Acquisto perfetto!"

"Il prezzo per il notebook acquistato era di gran lunga più basso rispetto agli altri venditori..ho avuto parecchi problemi per il pagamento con PayPal tanto che alla fine ho acquistato tramite carta di credito"

"Molto buono."

"Servizio impeccabile e prezzi competitivi"

"La formula della prenotazione del prodotto, con ritiro e pagamento in negozio è di gran lunga la migliore.
Primo perchè il prodotto si puo' vedere, secondo poi perchè è come acquistarlo al negozio ma con le promozioni del sito online con risparmi notevoli.
Il prodotto da me acquistato, pagato circa 90 euro, in negozio era prezzato 120. Ottimo no?
Consiglio a tutti di provare MarcoPoloShop per una esperienza di shopping facile e conveniente."

"Uso questo sito per la comodità di ritirare gli oggetti e pagare direttamente in negozio."

"Pochi negozi fisici sul territorio utilizzano il prenota online e ritira al punto vendita, è invece secondo me un ottimo metodo, soprattutto se si può pagare presso il negozio al momento della consegna dell'oggetto. Molti prevedono il pagamento solo online, ed in molti casi la merce non è disponibile per il ritiro in negozio oppure quello specifico negozio della catena non prevede questa opzione. Personalmente ritengo molto conveniente acquistare online con un po' di sconto e pagare al negozio fisico avendo la possibilità di controllare visivamente l'oggetto, se pur imballato, e senza pagare nulla per la spedizione."

"acquisto semplice e veloce"

"tutt ok"

"Grande opportunità il ritiro in negozio con pagamento al momento, ottima la capillarità sul mio territorio."

"Ho deciso di acquistare su Marcopolo perchè il prezzo dell'oggetto che mi interessava era il più basso trovato sul web e dopo aver verificato le condizioni di acquisto ho confermato il mio ordine venerdì pomeriggio ricevendo l'oggetto martedì mattina.
La mia prima esperienza è stata quindi molto positiva."

"Esperienza nel complesso molto soddisfacente. Anche il servizio di assistenza è risultato esaustivo."

"Sito valido sotto tutti i punti di vista. L'unica nota, se può essere considerata negativa visto che non tutti lo permettono, è l'mpossibilità di pagare in contrassegno. Comunque consigliatissimo per correttezza e affidabilità e promozioni."

"Esagerate le spese di spedizione"

"buona"

"Ho fatto l'ordine, l'oggetto era ritirabile solo in negozio, sono arrivata con il foglio dell'ordine e non sapevano neanche che i cofanetti si potessero prenotare on line!
Alla fine l'ho comprato come se fossi andata lì senza passare dal sito."

"Va chiarito se la carta di credito, il cui uso è previsto fra le opzioni di pagamento, è in realtà accettata"

"acquisto effettuato il 3.12.13 e dopo pochi giorni già disponibile per il ritiro"

"Consiglio vivamente Marcopolo per gli acquisti online ed eventuale ritiro in negozio"

"ottimo affare fatto consiglio"

"Ho effettuato l'acquisto su Marcopolo. Sito con modalità di navigazione e pagamento rapide e chiare! Avrei dovuto ricevere il tablet da Kideoshop ma purtroppo in anni che acquisto per me o per altri non mi era mai capitata un'esperienza del genere. Dopo numerose vicissitudini attendo ancora un rimborso (entro i termini di legge di 1 mese) .
Bravo Marcopolo"

"Bestshopping è anche utile per ricercare i migliori prezzi sul web anche se a volte la ricerca non è completa."

"Non avere altre possibilità di contatto telefonico se non quello a pagamento con il 199"

"Certe volte ci sono tempi lunghi per evasione dell'ordine. Nel complesso comunque positivo."

"Prima esperienza d'acquisto sul merchant MarcoPolo e devo riconoscere che è stata una bella scoperta. Il sito è facilmente navigabile ed è stato creato in modo da facilitare sia la ricerca degli oggetti che la fase di vendita degli stessi. E' apprezzabile il fatto che ciascun oggetto venduto dispone di una pagina ricca di informazioni: è presente sia la scheda tecnica del bene sia il dettaglio delle spese aggiuntive (ad esempio la spedizione) . La fase di acquisto è semplice ed avviene mediante step di facile comprensione. I metodi di pagamento sono molteplici e ciò facilità ovviamente la fruizione da parte della clientela.
Non ho riscontrato difetti evidenti dell'organizzazione del sito nè tantomeno delle procedure relative all'acquisto ed alla successiva spedizione di ciò che è stato comprato.
Mi sembra opportuno evidenziare anche i tempi molto rapidi della spedizione: tra l'acquisto e la consegna passa veramente pochissimo tempo.
Devo riconoscere che è valsa la pena provare il merchant in argomento."

"Ho effettuato l'ordine giovedì e oggi, lunedì, ho ricevuto il pacco. Il processo di acquisto è stato veloce e senza complicazioni. Unica cosa è che il prodotto non era imballato, l'imballo era direttamente la scatola ma non sembra danneggiata; questa sera proverò il prodotto... Complessivamente sono molto soddisfatta dell'acquisto e consiglio caldamente il venditore. Dimenticavo, garanzia italiana!"

"La possibilità di ritirare il prodotto nei centri expert senza spese di consegna è molto comoda e conveniente."

"Complessivamente la mia esperienza di acquisto su MarcoPolo shop è abbastanza positiva... l'articolo corrisponde alla descrizione ed il prezzo è competitivo. Unica nota dolente sono i tempi di spedizione un po' lunghi: ho ordinato (e pagato) il 22/09, ho ricevuto l'oggetto il 2/10."

"acquisti sicuri e veloci, i prezzi solitamente non sono i più bassi del web, ma viene compensato dal serio e ottimo servizio che offrono."

"sito ok"

"Esperienza positiva; non mi fidavo ad acquistare una TV on line per il rischio di danno nella spedizione e per i problemi di assistenza via posta; con MarcoPolo Shop ho prenotato la TV vicino casa e la sera stessa ho potuto ritirarla pagando direttamente al punto vendita.
On line, rispetto al negozio, c'era uno sconto del 15% (anche se è scomparso per 2 giorni prima dell'acquisto) , un prezzo molto vantaggioso.
Unico vero problema: al ritiro merci mi hanno dato una TV sbagliata (stessa marca e dimensione, sigla diversa) : per fortuna ho controllato subito e mi hanno dato quella giusta, ma se non avessi fatto caso alla sigla, avrei dovuto re-imballare tutto e riportargliela! Pensare se fosse successo con un negozio solo online!!!!"

"Al momento (devo ricevere la merce) sto cercando di non arrabbiarmi perche' ho acquistato la lavatrice pensando che disponibilesignificasse ok abbiamo la merce e te la spediamo appena vediamo il pagamento: così' non e' . e non e' dato sapere cosa significhi. Siamo a 4 giorni di preparazione.Non l'avrei comprata, almeno altri siti specificano i giorni di attesa massimi,loro no."

"Ordine senza problemi, ho scelto il ritiro in negozio con pagamento alla consegna. I prodotto era già disponibile al ritiro il giorno successivo a quello dell'ordine."

"non ho visitato tutto il sito, ma sono andata diretta verso l'oggetto che mi interessava. tra ordine, pagamento e consegna non ci sono stati intoppi e ordinando di giovedì mi è arrivato di martedì. Una discreta tempistica, direi!"

"L'unico problema è stata l'attesa in negozio, in quanto prima mancava la persona che se ne occupava, poi non si trovava la scatola, poi ho dovuto attendere per il pagamento in quanto era aperta solo la cassa centrale, che si stava occupando di una pratica complicata."

"Abito a 5 minuti da un punto vendita. Questo fa sì che su alcuni prodotti, pur avendo un prezzo leggermente più alto convenga recarsi in negozio e risparmiare sulla consegna. Va bene anche se ti serve un prodotto al volo. Scegli, prenoti e lo recuperi. Se avessero prezzi un minimo più aggressivi sarebbero una scelta quasi inevitabile."

"La mia esperienza su Marco Polo shop è positiva non ho avuto nessun problema gli addetti al servizio vendita sono molto cortesi ed efficienti consiglio sicuramente l'acquisto anche perchè è possibile ritirare di persona a costo zero è pagare come si vuole anche per le offerte che sono notevolmente più basse di altri"

"Ragazzi prezzi imbattibili e max serietà.
Buono e-shopping a tutti."

"Consigliato per prezzi piu bassi, spesso offerte imperdibili"

"Il sito è fatto bene, la navigazione è semplice anche se non si trovano tutti i prodotti di una stessa marca (nel mio caso un cellulare) . E' possibile registrarsi ed ottenere avvisi personalizzati nella propria casella mail, molto utile qual'ora un prodotto non sia disponibile ma ci interessi tenerlo d'occhio. Utile anche l fatto di poter accreditare i punti sulla tessera Marcopolo come se facessi un acquisto in negozio."

"Sito di semplice navigazione con prezzi vantaggiosi. Ti aggiorna sull'avanzamento del tuo ordine con possibilità di tracciare la spedizione, tempi di consegna rispettati (anche in Sardegna) .
L'unico neo è che nella descrizione del prodotto la garanzia è Italia, ma nella confezione solo Manuali e documentazione Spagna, Portogallo. Normalmente quando un prodotto e Garanzia Italia tutta la documentazione deve essere in Italiano.
Comunque consigliatissimo l'acquisto su questo sito."

"Ho pagato 20 Eur per la così detta installazione a casa con accensione: l'elettrodomestico è stato depositato a cento all'ora in cucina e lasciato con i nastri adesivi. in più il ritiro dell'usato da me richiesto (previsto dalla legge) ha rischiato il peggio in quanto l'addetto mi comunicava che l'amministrazione aveva dimenticato di consegnargli la bolla di accompagno e di conseguenza non poteva ritirarlo il giorno stesso. Dopo lunghe discussioni l'usato è stato portato via. Troppo comodo il questionario sul venditore online senza mai considerare tutto il resto."

"Sito di facile intuizione . Al momento il mio prodotto è al massimo dello sconto.
Consegna velocissima"

"Acquistato una stylus bamboo ad un prezzo competitivo. Consiglio inoltre di cercare codici sconto su internet per provare a risparmiare ancora qualcosina.
Ho un punto vendita Marcopolo non distante da casa e dopo avere acquistato mi é arrivata prontamente una mail dove poter ritirare, senza costi di spedizione, il prodotto ordinato.
Riguardo la stylus bamboo ne consiglio vivamente l'acquisto. Scorrevole e facile da usare sul mio Ipad. Unico neo non si riesce a scrivere a caratteri piccoli. Per il resto contento del mio acquisto."

"sono riuscito anche a sfruttura un codice sconto trovato su internet del 5%"

"Ottimo acquisto sia nel prezzo che nella disponibilità. E' bello prenotare su internet e passare dal negozio per pagare e ritirare la merce. Prezzo sul web più basso rispetto altri siti concorrenti ho risparmiato 160 euro rispetto all'acquisto in negozio. Tempo 24 ore mi è arrivata la mail dal negozio che potevo ritirare il prodotto."

"Servizio del corriere migliorabile ( per la mia esperienza)"

"Il sito mi ha indicato prima l'acquisto andato a buon fine poi mi ha scritto un'e-mail per comunicarmi che l'ordine era stato annullato senza nessuna spiegazione e invitandomi a chiamare il servizio clienti (numero a pagamento) .
Ho scritto una mail di risposta al Servizio Clienti, a cui è stato dato seguito solo il giorno dopo (fino a quel momento io sapevo che il ordine era anullato) , dove mi veniva ribadito l'annullamento dell'ordine causa un problema di transazione con la carta di credito.
Poiché l'addebito era invece avvenuto regolarmente, ho segnalato e chiesto ancora lumi.
Dopo due e-mail che confermavano l'annullamento dell'ordine, ne è arrivata una terza che informava della spedizione del pacco.

Poiché si trattava di un regalo e i giorni che stavano passando, ho ordinato altrove e ho chiesto che quell'ordine, dati i soli due avvisi di annullamento, fosse annullato e mi fosse restituito il denaro.

Per fare ciò ho dovuto chiamare il numero a pagamento spendendo non poco per gli oltre 25 minuti di telefonata e attese varie..

Al momento è avvenuto l'annullamento ddell'ordine, ma ancora non è avvenuta la restituzione dei soldi.

Il servizio clienti credo che debba essere anzitutto più solerte nelle risposte e che non debba lesinare sulle informazioni ai clienti se un ordine non va a buon fine.

Avrebbero potuto spiegarmi il motivo nella prima mail dove mi comunicavano il problema con la transazione del pagamento(...problema loro perché, ripeto, i soldi dalla carta li hanno presi) ma pure, nella seconda darmi qualche spiegazione e non costringermi a chiamare un numero 199 a pagamento.

Non solo, credo fosse dovuto, specie dopo due e-mail che informavano così sommariamente dell'annullamento dell'ordine, un messaggio che avvisava invece dell'ordine andato a buon fine e della spedizione."

"Ottimo"

"Buon sito"

"Prezzo migliore del web, spedizione in 48h. Il corriere GLS avrebbe consegnato l'asciugatrice anche al piano, anche se la consegna non lo prevedeva. Sono veramente soddisfatto di questo acquisto."

"Il mio acquisto di un portatile Sony Vaio SVE1513Q1ESI si è rivelato semplice ed economico. Il prezzo in offerta sul sito molto interessante ed ancor più sicuro nel pagamento avendo sottoscritto l'opzione 'Ritiro in Negozio' con appunto la possibilità di pagare con carta di credito al momento. Ho ordinato il prodotto sabato 9 marzo ed ho ricevuto la mail per il ritiro da lunedì 11 marzo 2013 il giorno dopo (la domenica!) . Ottimo il prodotto scelto! Sono pienamente soddisfatto del servizio e della rapidità riscontrata."

"Ho acquistato una lavatrice e mi e' arrivata in 5 gg lavorativi sono rimasto soddisfatto"

"Ho difficoltà a capire come avere la Marcopolo card ed associarla on line
Nel complesso la transazione è stata buona con il ritiro della merce nel punto GLS"

"anche per questa volta ho riscontrato malessere in alcuni addetti al pubblico secondo me dovuto ai pochi incentivi e la poca professionalità.
Peccato i potenziali ci sono tutti basterebbe incentivare gli addetti."

"La mia opinione sugli acquisti on-line del sito marcopoloshop.it è estremanente positiva."

"É da diverso tempo che acquisto oggetti da Marcopoloshop sia con consegna a domicilio che direttamente al negozio. In entrambe i caso mi sono trovato sempre molto bene in quanto i prodotti sono subito disponibili (1gg di attesa) e i prezzi sono molto spesso più bassi rispetto ad altri fidati store.
Insomma se volete andare sul sicuro Marcoposhop fa per voi!"

"Prezzi buoni, scelta ampia, consegna in negozio vicino a casa, l'unico neo è che spesso si dimenticano dell'ordine e bisogna sollecitare per la consegna."

"Come molti merchant Italiani non si hanno informazioni sulla data presunta di spedizione e dettagli completi della gestione dell'ordine."

"Acquisto senza problemi, dopo l'ordine ho dovuto aspettare quattro giorni per ritirare il prodotto al punto vendita e pagare in contanti."

"Buon sito e ottima organizzazione"

"acquisti effettuati con questi modi sono alla portata di tutti."

"Sito affidabile al 100% e ottima la possibilità di andare a ritirare direttamente nel punto vendita."

"Nonostante tutto credo che sia un buon sito e che la merce abbia un ottimo rapporto qualità/prezzo."