Cosa puoi acquistare da Truckpooling?

Il servizio Truckpooling unisce corrieri già rinomati nel settore come Poste Italiane, UPS e Bartolini. Per questo motivo grazie ad esso è possibile spedire di tutto e di più. Non solo, fa dell’affidabilità il suo punto di forza.

Basta compilare il form sul sito ufficiale e si ha la possibilità di confrontare i vari preventivi che vengono sottoposti in tempo reale. Truckpooling è affidabile anche per questo. In pochi clic si completa la spedizione e si possono ritirare i prodotti anche nell’arco di una stessa giornata.

Le spedizioni tramite Truckpooling sono vincolate alle condizioni di vendita e trasporto riportate sul sito ufficiale. Le date di ritiro e consegna stabilite sono indicative in ogni caso e possono subire variazioni in relazione ad agenti esterni.

Danni e ritardi nel ritiro e nella consegna di un prodotto non sono in alcun modo risarcibili. La stima dei tempi in questo senso non include giornate non lavorative come il sabato, la domenica e altre festività nazionali o comandate.

È possibile tracciare la spedizione attraverso lettera di vettura o numero di riferimento in relazione al corriere prescelto. Per poter fare una spedizione è necessaria la registrazione sul sito, senza vincoli e in maniera assolutamente gratuita. I corrieri utilizzati si riconducono a Poste italiane, UPS, SDA, TNT, Bartolini (per il momento).

Come puoi pagare sul sito di Truckpooling?

Una volta ultimato l’ordine di acquisto, è importante sapere che i metodi di pagamento accettati su Truckpooling sono essenzialmente tre e tutti garantiscono una certa affidabilità. Il borsino Truckpooling è un proprio salvadanaio virtuale che si può sfruttare a zero commissioni. Così si ottiene il buono sconto valido per le spedizioni in Italia e all’estero. Maggiore è la ricarica effettuata sul conto, maggiore è lo sconto ricevuto.

L’importo della spedizione conclusa viene scalato da questa quota immessa. In questo modo si evita sostanzialmente di inserire dati sensibili all’interno dell’ordine.

L’importo può essere trasferito via PayPal o carta di credito. Se non si utilizza il credito rimanente, esso viene restituito per intero e senza interessi. Le ricariche possono andare dai 25 euro ai 1000 euro con la possibilità di ricevere un codice sconto borsino - che è come dire un codice sconto Truckpooling!

Il pagamento con carta di credito è accettato in totale sicurezza e senza mettere in pericolo i propri dati. Sicurezza certificata da Norton Secured. Il pagamento con account PayPal offre una praticità ancora maggiore, oltre che un rimborso ancora più veloce nel caso in cui si rendesse necessario.

Il cliente finale ha diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto. In ogni caso deve comunicarlo via mail, indicando nello specifico codice, tipologia e prezzo della spedizione effettuata.

Spedizioni e reso, come funzionano?

Truckpooling offre un servizio di import ed export per spedire in Italia, ma anche all’estero in quasi tutti i Paesi della comunità europea. I Paesi aderenti al servizio sono elencati nel box di ricerca sul sito.

I dati della spedizione sono modificabili inviando una richiesta di modifica ordine al supporto clienti di Truckpooling, specificando il numero dell’ordine. I tempi di risposta sono piuttosto brevi in questo senso, per capire se è possibile la modifica o bisogna annullare l’ordine e farne uno nuovo. Nel caso in cui risultano esserci dati errati nella spedizione del pacco, i costi extra per il cambio indirizzo saranno addebitati direttamente al consumatore.

Per quanto riguarda il reso, il diritto di recedere dall’ordine effettuato vale se portato a termine entro 14 giorni dalla presa in carico della spedizione. L’esercizio del diritto di recesso deve essere comunicato all’azienda divisione operativa via mail, specificando codice, tipologia e prezzo del prodotto.

Nel momento in cui la domanda di recesso viene presa in considerazione, viene rimborsato il pagamento con lo stesso metodo utilizzato in origine. Se si superano i 14 giorni di scadenza dall’esercizio del diritto di recesso, non è possibile annullare il ritardo accumulato. Di conseguenza, in relazione alla spedizione ritardata, si finisce per pagare un costo dell’annullamento pari a 5 euro.

Assistenza e contatti Truckpooling

Il servizio clienti di Truckpooling è a disposizione per qualsiasi chiarimento. Il servizio contatti è attivo via chat nei seguenti giorni e nelle seguenti modalità: dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 12 e dalle 14 alle 17.

Si può scrivere anche a un servizio di posta elettronica dedicato per problemi riscontrati con Truckpooling o i suoi partner. Se un reclamo conseguente all’acquisto di un prodotto non può essere effettuato tramite servizio clienti per qualsiasi motivo, si può usufruire di una piattaforma chiamata ODR. ODR è una piattaforma per la risoluzione online delle controversie attraverso la quale consentire ai clienti residenti in Europa di poter aprire un reclamo su contratti stipulati online con aziende afferenti a Paesi dell’Unione Europea. Uno strumento in più dalla parte del consumatore per tutelarlo in relazioni a inconvenienti o difetti di qualità del servizio.

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