Skycop è una società che offre servizi di assistenza e risarcimento per i passeggeri aerei che hanno subito disagi come voli ritardati, cancellati o overbooking. La società aiuta i passeggeri a ottenere il risarcimento fino a 600€ a cui hanno diritto in base al Regolamento CE 261/2004.
Skycop offre un servizio di reclamo gratuito senza alcun costo per il passeggero, a meno che non ottenga il risarcimento. Inoltre, offre l'accesso gratuito alle lounge aeroportuali in caso di ritardi prolungati tramite il servizio SmartDelay.
L'azienda mette a disposizione un team di esperti che si occupa di verificare i diritti dei passeggeri, contattare le compagnie aeree, lavorare con le autorità per ottenere il giusto risarcimento. Il passeggero non deve pagare nulla se Skycop non ottiene il risarcimento.
Skycop informa i passeggeri sui loro diritti, spiegando la differenza tra rimborso e risarcimento, e li assiste per ottenere quanto gli spetta in caso di disservizi. L'obiettivo è proteggere i diritti dei passeggeri e assicurarsi che ricevano un equo risarcimento come previsto dalla normativa europea.