F.A.Q. su Ricariche telefoniche e Abbonamenti Domande frequenti

• 1. Come posso acquistare una ricarica telefonica o un abbonamento?

  Accedi alla pagina del negozio su Bestshopping cercando il negozio nel box di ricerca oppure usando la categoria "Ricariche Telefoniche e Prepagate" di tutti i negozi. Troverai i tagli disponibili. Aggiungi al carrello il prodotto che vuoi acquistare, vai al carrello e procedi con l'acquisto. Pagherai immediatamente e il cashback sarà subito scalato dal tuo pagamento!
  Riceverai una mail di conferma del tuo ordine ed entro pochi minuti oppure entro 24 ore (dipende dal tipo di ricarica o abbonamento acquistato) riceverai la mail per ogni ricarica e abbonamento acquistato. Stampali e/o attivali sul sito dell'esercente secondo le loro modalità indicata di volta in volta sul voucher.

• 1. Che cosa è il Cashback istantaneo?

  Il cashback istantaneo è l'importo che viene subito decurtato dall'importo della tua spesa. E' attivo per gli acquisti fatti direttamente con i negozi della categoria "Ricariche Telefoniche e Prepagate" di Bestshopping. In questo modo non devi aspettare alcuna conferma, compri e paghi subito meno di quanto ricevi.

  Non disponibile su tutti i prodotti, verificare sul singolo negozio.

• 2. Dove trovo le ricariche telefoniche o gli abbonamenti acquistabili?

  Accedi al menu categorie di Bestshopping e seleziona "Ricariche Telefoniche e Prepagate".

• 3. Dove posso usare una ricarica telefonica o abbonamento?

  In ogni pagina negozio nella sezione Condizioni è indicato il modo di utilizzo delle singole ricariche, dove utilizzarli e i collegamenti ai siti fornitori in cui potrai trovare tutte le indicazioni su come usarli e l'elenco dei punti vendita che li accettano.

• 4. Posso acquistare più prodotti per singolo ordine

  No. Nel carrello è possibile avere prodotti di un solo negozio, ma poi fare più ordini.
  Alcuni prodotti accettano una sola quantità per ordine.

• 5. Che cosa vuol dire usare 2€ del mio Salvadanaio?

  Se nel tuo salvadanaio di Bestshopping hai più di 2€ di cashback confermato da altri acquisti, puoi usare quindi 2€ per diminuire il costo dell'intero tuo acquisto. Scalerai così 2€ più il cashback per un massimo risparmio. Attenzione, però: puoi usare i 2€ solo una volta ogni tot giorni come indicato in calce nelle condizioni di ciascun negozio (ad esempio. 1 volta ogni 7 giorni).

  Non è consentito l'utilizzo del salvadanaio su alcuni prodotti, come ad esempio per i Giochi per la maggiore età.

• 6. Quando posso usare 2€ del mio Salvadanaio?

  Puoi usarli appena hai 2€ confermati nel salvadanaio e se non lo hai già usati nell'ultimo periodo di tempo indicato nelle condizioni dei programmi (ad esempio. 1 volta ogni 7 giorni).

• 7. Che cosa ricevo se faccio un acquisto?

  A fine acquisto riceverai una mail di conferma dell'acquisto con la prenotazione di pagamento e il riepilogo del carrello. Poco dopo - a verifica del pagamento (da poche ore, 24 ore fino a pochi giorni, dipendente dal tipo di prodotto acquistato) - riceverai la ricevuta dell'operazione e una email con i codici per l'attivazione in formato PDF per ogni acquisto. Assicurati di mettere nella rubrica tra i preferiti per non fare che tutte queste email importanti finiscano nello SPAM. Leggi qui un articolo su come fare nel caso.

• 8. Prodotto soggetto a identificazione dell'utente come richiesto dalla normativa anti-riciclaggio. Che cosa vuol dire?

  Con riferimento alla vendita di prodotti di ricarica di conti, wallet, carte di credito o crediti in generale, si precisa che il Cliente è soggetto agli obblighi di riconoscimento in relazione alla IV Direttiva Antiriciclaggio. Se non già forniti precedentemente, in fase di acquisto pertanto sarà richiesto al Cliente il codice fiscale e un documento valido per l’identificazione propedeutica all’assolvimento degli obblighi di adeguata verifica da parte di Bestshopping, incluso in alcuni casi anche la verifica di indirizzo certo e un selfie. Nel caso in cui il cliente sia sprovvisto dei documenti l’operazione non potrà proseguire. Questa verifica è una tantum e applicata in caso di modifica dei dati o scadenza dei documenti. I documenti saranno raccolti per la sola finalità dell'anti-riciclaggio e conservati per almeno 5 anni come da relativo vigente decreto legge e messi a disposizione delle autorità competenti in caso di richiesta.

  Il gioco d’azzardo è severamente vietato ai minori di 18 anni, poiché al di sotto di questa soglia non è permesso parteciparvi. Le attività di scommessa presentano rischi considerevoli per la salute, quali dipendenza, instabilità finanziaria, impatti negativi sulle relazioni, problemi fisici e ostacoli lavorativi. Tali conseguenze possono avere un impatto devastante sulla vita degli individui coinvolgendoli, generando serie difficoltà sia personali che sociali.

• 9. Che sistemi di pagamento accettate per le Ricariche Telefoniche e Prepagate?

  VISA, Mastercard e Maestro. Per aumentare il margine del cashback delle Ricariche Telefoniche e Prepagate abbiamo dovuto rinunciare a sistemi di pagamento le cui commissioni per l'utilizzo sono più alte del cashback che vorremmo darti.

• 10. Perché la mia carta MAESTRO non funziona?

  Maestro è un circuito di debito internazionale (sotto l’egida di MasterCard).
  Alcune carte Maestro pure (solitamente se solo maestro) possono transare a livello E-commerce se la banca emittente le ha create/attivate come tali, cosa abbastanza rara.
  Se la carta non funziona da qui la negazione come carta non gestita.
  Con molta probabilità, è un normale pagobancomat con anche la funzione Maestro. Il Bancomat è un circuito ITALIANO interbancario di debito attivo solo nel nostro paese, e che non ha nulla a che vedere con Maestro e non può fare acquisti online di e-commerce.

• 11. Gli acquisti delle ricariche contribuiscono alla crescita del livello?

  Sì, gli acquisti di ricariche e abbonamenti contribuiscono ad aumentare il tuo traguardo.

• 12. Ho altri problemi, dove posso contattarvi?

  Puoi contattarci via e-mail qui. Non abbiamo un numero di telefono per il supporto clienti poiché in questo modo riusciamo a diminuire i nostri costi e quindi conseguentemente ad aumentare il valore dei cashback che ti diamo. Bestshopping è un prodotto POINTER e ti risponderanno gli uffici di POINTER s.r.l.