F.A.Q. sui Buoni Spesa Domande frequenti

• 1. Come posso acquistare un buono carburante o buono spesa?

  Accedi alla pagina del negozio su Bestshopping cercando il negozio nel box di ricerca oppure usando la categoria "Buoni Spesa" di tutti i negozi. Troverai i tagli del buono disponibili. Aggiungi al carrello il buono che vuoi acquistare, decidi la quantità, vai al carrello e procedi con l'acquisto. Pagherai immediatamente e il cashback sarà subito scalato dal tuo pagamento!
  Riceverai una mail di conferma del tuo ordine ed entro pochi minuti oppure pochi giorni (dipende dal tipo di buono spesa acquistato) riceverai la mail per ogni buono acquistato. Stampali e/o attivali sul sito dell'esercente secondo le loro modalità indicata di volta in volta sul buono.

• 2. Che cosa è il Cashback istantaneo?

  Il cashback istantaneo è l'importo che viene subito decurtato dall'importo della tua spesa. E' attivo per gli acquisti fatti direttamente con i negozi della categoria "Buoni Spesa" di Bestshopping. In questo modo non devi aspettare alcuna conferma, compri e paghi subito meno di quanto ricevi.
  Non disponibile su tutti i prodotti, verificare sul singolo negozio.

• 3. Dove trovo i buoni spesa o carte carburante acquistabili?

  Accedi al menu categorie di Bestshopping e seleziona "Buoni Carburante o Spesa".

• 4. Dove posso usare un buono carburante o buono spesa?

  In ogni pagina negozio nella sezione Condizioni è indicato il modo di utilizzo dei singoli buoni, dove utilizzarli e i collegamenti ai siti fornitori in cui potrai trovare tutte le indicazioni su come usarli e l'elenco dei punti vendita che accettano i buoni.

• 5. Posso acquistare importi diversi da quelli mostrati?

  No, ma puoi selezionare una quantità superiore a 1. Otterrai quindi un numero di buoni pari alla quantità ordinata (c'è un limite massimo comunque).

• 6. Che cosa vuol dire usare 2€ del mio Salvadanaio?

  Se nel tuo salvadanaio di Bestshopping hai più di 2€ di cashback confermato da altri acquisti, puoi usare quindi 2€ per diminuire il costo dell'intero tuo acquisto. Scalerai così 2€ più il cashback per un massimo risparmio. Attenzione, però: puoi usare i 2€ solo una volta ogni tot giorni come indicato in calce nelle condizioni di ciascun negozio (ad esempio. 1 volta ogni 7 giorni).

• 7. Quando posso usare 2€ del mio Salvadanaio?

  Puoi usarli appena hai 2€ confermati nel salvadanaio e se non lo hai già usati nell'ultimo periodo di tempo indicato nelle condizioni dei programmi (ad esempio. 1 volta ogni 7 giorni).

• 8. Che cosa ricevo se faccio un acquisto?

  A fine acquisto riceverai una mail di conferma dell'acquisto con la prenotazione di pagamento e il riepilogo del carrello. Poco dopo - a verifica del pagamento (da poche ore a pochi giorni, dipendente dal tipo di buono spesa acquistato) - riceverai la ricevuta dell'operazione e una email con i buoni PDF per ogni fornitore di buono acquistato (quindi se compri buoni Tamoil e Carrefour, ad esempio, ricevi la ricevuta/fattura unica e una mail con i buoni di Tamoil e una mail con i buoni di Carrefour). Assicurati di mettere nella rubrica tra i preferiti per non fare che tutte queste email importanti finiscano nello SPAM. Leggi qui un articolo su come fare nel caso.

  Solo per aziende, dopo gli acquisti si riceve la fattura elettronica e una copia di cortesia in formato PDF.

• 9. Che sistemi di pagamento accettate per i Buoni Spesa?

  VISA, Mastercard e Maestro. Per aumentare il margine del cashback dei Buoni Spesa abbiamo dovuto rinunciare a sistemi di pagamento le cui commissioni per l'utilizzo sono più alte del cashback che vorremmo darti.

• 10. Perché la mia carta MAESTRO non funziona?

  Maestro è un circuito di debito internazionale (sotto l’egida di MasterCard).
  Alcune carte Maestro pure (solitamente se solo maestro) possono transare a livello E-commerce se la banca emittente le ha create/attivate come tali, cosa abbastanza rara.
  Se la carta non funziona da qui la negazione come carta non gestita.
  Con molta probabilità, è un normale pagobancomat con anche la funzione Maestro. Il Bancomat è un circuito ITALIANO interbancario di debito attivo solo nel nostro paese, e che non ha nulla a che vedere con Maestro e non può fare acquisti online di e-commerce.

• 11. Gli acquisti dei buoni spesa contribuiscono alla crescita del livello?

  Sì, gli acquisti di buoni spesa e gift card contribuiscono ad aumentare il tuo traguardo.

• 12. Ho altri problemi, dove posso contattarvi?

  Puoi contattarci via e-mail qui. Non abbiamo un numero di telefono per il supporto clienti poiché in questo modo riusciamo a diminuire i nostri costi e quindi conseguentemente ad aumentare il valore dei cashback che ti diamo. Bestshopping è un prodotto POINTER e ti risponderanno gli uffici di POINTER s.r.l.